Interview

入社時はパートナー社員としてレジ部門で勤務していました。子育てをしながら働く毎日でしたが、子どもが成長し、時間や気持ちに少し余裕が生まれた頃、店舗の店長から正社員登用の話をいただきました。自分にできるだろうかという不安もありましたが、「挑戦してみたい」という気持ちが勝ち、正社員として新たな一歩を踏み出しました。

そして、レジ部門マネージャーを経験し、現場の責任を担う立場になりました。忙しい時間帯の判断や、人の育成、売場との連携など、簡単なことばかりではありませんでした。それでも、地域のお客様の「ありがとう」という一言や、従業員が成長していく姿を見るたびに、この仕事の重みとやりがいを実感しました。

その後、マルイアカデミー資格取得制度を活用し、コーヒーナビゲーターの資格を取得しました。珈琲が好きという気持ちから始まった挑戦でしたが、グループ会社で飲食事業を始める際に店長として声をかけていただきました。売上管理や人の管理など責任は大きく、迷うこともありましたが、従業員と力を合わせてお店をつくり上げていく時間はかけがえのない経験でした。地域のお客様に支えられながら、店として成長していく過程を経験できたことは、今の仕事にもつながっています。

総務人事部に配属となり、今は“お客様＝従業員”という立場で仕事をしています。現場で働いてきたからこそ、忙しい売場の状況や、体調を崩しても無理をしてしまう従業員の気持ちが分かります。だからこそ、問い合わせには一つひとつ丁寧に向き合い、不安や疑問をそのままにしないことを大切にしています。

健康診断の手配や受診率向上への取り組み、ワクチン接種状況の管理、マルイアカデミーの資格取得支援など、業務は多岐にわたります。マルイには1,400人以上の従業員がいます。その一人ひとりが安心して働き続けられることが、地域の雇用を支えることにつながっていると私は本気で思っています。従業員が元気で、前向きに働けるからこそ、お客様に笑顔で接することができる。その土台を守ることが、私の役割です。

総務人事部の仕事にもやりがいを感じていますが、店舗での接客や食に関わる仕事も大好きです。現場で働く人の表情や、お客様とのやり取りの温度感は、何ものにも代えがたいものがあります。

いつかまた、売場のライブ感を感じられる仕事にも関わってみたいと思っています。新商品や旬の食材をその場で楽しめる売場づくりや、地域のお客様が自然と集まる空間づくりに挑戦したい。総務として働く今も、店舗で働く未来も、どちらも地域とつながる仕事だと思っています。